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Les avis
du Brit Hotel Essentiel Mâcon Nord

Indice de
Satisfaction client
87 %
le 18/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 17/08/2025

Très bon hôtel après 6h00 de route, chambre propre et bonne literie


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Grimont,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment la literie, la propreté et l’accueil de notre équipe.
Vos remarques sur la climatisation et le support de douche ont été transmises à notre service technique.
Merci encore pour votre recommandation, au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

100 %
le 18/08/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 17/08/2025

Très bonne expérience


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Drion,
Merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, la propreté ainsi que notre emplacement.
Nous notons votre remarque sur l’insonorisation et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

100 %
le 18/08/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 15/08/2025

Efficace, proche de la route ce qu'épargne du temps de trajet. L'isolation entre les étages pourrait être améliorée, ainsi que le store sur la fenêtre a été déréglé et s'est coincé lors qu'on a essayé de le abaisser.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Meunier,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’efficacité de notre accueil, la qualité de la literie et la facilité d’accès à l’hôtel.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’isolation, le store coincé, la taille de la chambre, les oreillers, le nombre de crochets en salle de bains ainsi que la connexion WiFi. Ces points ont été transmis aux services concernés afin d’améliorer le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

80 %
le 17/08/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 16/08/2025

Hottel bien placé avec de bonnes literie


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Porcheron,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la literie et l’emplacement de l’hôtel aient répondu à vos attentes, et que l’accueil de nos réceptionnistes ait contribué à votre satisfaction.
Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de bains, afin d’améliorer encore le confort de nos chambres.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

80 %
le 15/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 14/08/2025

Chambre assez exiguë mais le lit est confortable. Plancher assez bruyant au-dessus de la chambre


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Bris,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que le confort du lit, le petit-déjeuner et l’accueil de nos réceptionnistes aient contribué à votre satisfaction.
Nous prenons note de vos remarques concernant la taille de la chambre et le bruit du plancher afin d’améliorer votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

80 %
De Chanet, le 15/08/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 14/08/2025

Idéal pour passer une nuit à proximité de l'autoroute


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Chanet,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la proximité avec l’autoroute, l’accueil de nos réceptionnistes et le petit-déjeuner aient contribué à votre satisfaction.
Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bains afin d’améliorer votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

80 %
le 14/08/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 13/08/2025

Très bien pour une nuit. Par contre la porte de la douche qui se détache ça aurait pu être tres dangereux pour un enfant..


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’hôtel vous ait convenu pour une nuit et que l’accueil ainsi que l’accès aient répondu à vos attentes.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’insonorisation et la salle de bains, en particulier la porte de la douche, dont nous comprenons bien le risque potentiel. Des vérifications vont être faites afin de garantir la sécurité et le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

80 %
le 14/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 24/07/2025

L'hôtel est pratique pour un arrêt d'une à deux nuits.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Waroux,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’hôtel vous ait paru pratique pour une étape d’une à deux nuits.
N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour améliorer votre confort lors d’un prochain séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

80 %
le 14/08/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 13/08/2025

Hotel pas insonorisé, chambres vetustes , mal entretenues.
Le petit déjeuner très agréable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’insonorisation, l’état des chambres et leur entretien afin d’améliorer votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

60 %
le 13/08/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 12/08/2025

Facile d'accès et proche de l'autoroute parfait pour une étape sur la route des vacances.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mme Samour,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel vous convienne parfaitement pour vos étapes.
Nous prenons note de vos remarques sur la climatisation et la salle de bains afin d’améliorer votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

100 %
le 12/08/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 11/08/2025

Bon rapport qualité /prix


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Stadler,
Merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de nos réceptionnistes ainsi que la qualité de nos prestations.
C’est un plaisir de savoir que le petit-déjeuner et le rapport qualité/prix ont pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

100 %
le 12/08/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 08/08/2025

Hôtel correct avec des prestations très moyennes


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Monguillon,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes heureux que l’accueil, l’accès à l’hôtel et la connexion Wi-Fi vous aient satisfait.
Nous prenons en compte vos remarques sur la chambre, la salle de bains et le petit-déjeuner afin d’améliorer nos services.
Cordialement,
Imane – Réceptionniste

80 %
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