Bonjour Monsieur Gastellier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’accès à l’hôtel ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Vos remarques positives nous encouragent à poursuivre nos efforts dans ces domaines. Nous sommes néanmoins sincèrement désolés d’apprendre que votre chambre vous a semblé trop bruyante et que vous n’avez pas pu profiter de la connexion Wi-Fi. N'hésitez pas à nous demander les instructions pour vous connecter au wifi la prochaine fois. Votre retour est précieux pour nous permettre de progresser, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Marie-Anne, réceptionniste

Bonjour M. / Mme Besset, Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne impression de votre séjour chez nous, et que l’accueil, la propreté ainsi que la localisation de l’hôtel aient répondu à vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le chauffage dans la chambre. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement le confort que nous offrons à nos clients. Un immense merci également pour votre recommandation de notre hôtel et de la marque Brit Hotel — cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Marie-Anne, réceptionniste

Bonjour Marquez, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la literie, la taille des lits et l’isolation phonique ont bien été prises en compte. Ce sont des points importants sur lesquels nous allons réfléchir avec attention pour envisager des améliorations. Nous sommes tout de même heureux de lire que vous avez été bien accueilli(e) à la réception et que la salle de bains, bien que petite, vous a semblé propre et satisfaisante. Votre retour est précieux car il nous aide à progresser. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Marie-Anne, réceptionniste

Bonjour Prigent, Merci beaucoup pour votre retour très positif et pour vos excellentes notes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment l’accueil, le petit-déjeuner, la propreté de la salle de bains et la qualité du Wi-Fi. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’état du sol dans votre chambre. Ce point va être signalé à notre service technique afin d’envisager une remise en état rapide. Merci encore pour votre recommandation – au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Marie-Anne, réceptionniste

Bonjour M. Vanderplancke, Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes enchantés d'apprendre que l'accueil chaleureux de notre équipe a contribué à votre satisfaction. Nous prenons bien note de vos remarques sur la chambre et la salle de bains et ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Votre intention de revenir est un encouragement précieux pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, Imane - réceptionniste.

Bonjour Isabelle et Jean Charles, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel propre et apprécié l'agréable accueil de nos réceptionnistes. Nous prenons bien note de vos remarques, qui nous aideront à améliorer la qualité de notre offre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour amélioré. Cordialement, Imane - réceptionniste.

Bonjour Jimenez, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour sur votre séjour chez nous, ainsi que pour vos excellentes notes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. C'est une joie de savoir que notre petit-déjeuner et l'accès à notre hôtel ont été particulièrement à votre convenance. Nous prenons en considération vos remarques et nous continuerons à travailler pour offrir une expérience encore plus satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour tout aussi agréable. cordialement, Imane - réceptionniste.

Bonjour M. Bernard, Merci infiniment pour votre retour si positif et détaillé sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente nuit une fois de plus, et que notre literie, la propreté et la fonctionnalité de votre chambre ainsi que la salle de bains ont contribué à votre confort Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner varié, ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre observation concernant l'insonorisation, et bien que cela n'ait pas été un obstacle majeur pour vous, nous allons examiner ce point pour améliorer encore l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour aussi agréable. Cordialement, Imane - réceptionniste.

Bonjour M. Priem, Merci infiniment pour votre commentaire si élogieux et pour votre note. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est passé à merveille lors de votre séjour, et que vous avez trouvé notre accueil, la chambre, la salle de bains, ainsi que le petit-déjeuner à votre goût. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi réussi. Cordialement, Imane - réceptionniste.